為企業(yè)服好務(wù)是行政效能建設(shè)的重中之重

為企業(yè)服好務(wù)是行政效能建設(shè)的重中之重
作者：羅朝明    發(fā)布時(shí)間：2008-9-18 8:55:38

　　四川省綿陽(yáng)市計(jì)量測(cè)試所在行政效能建設(shè)中，把服務(wù)企業(yè)作為重中之重和建設(shè)窗口，從五個(gè)方面強(qiáng)化為企業(yè)服務(wù):
　　一是強(qiáng)化職工服務(wù)意識(shí)教育，利用職工會(huì)和黨支部會(huì)開(kāi)展以“服務(wù)企業(yè)為先、企業(yè)滿意為榮”的教育活動(dòng)；二是耐心對(duì)企業(yè)和客戶宣傳好黨的方針、政策、法規(guī)和檢定規(guī)程要求，爭(zhēng)取企業(yè)、客戶的理解和支持；三是針對(duì)特大地震自然災(zāi)害，減免因地震損壞的計(jì)量器具檢定費(fèi)和免收困難企業(yè)服務(wù)費(fèi)，共計(jì)70余萬(wàn)元；四是強(qiáng)化“四個(gè)及時(shí)”，即企業(yè)客戶需求及時(shí)上門服務(wù)，送檢的計(jì)量器具及時(shí)檢定，及時(shí)出證書(shū)，及時(shí)電告企業(yè)客戶來(lái)領(lǐng)取；五是規(guī)范言行，結(jié)合創(chuàng)建全國(guó)文明城市，該所規(guī)范了文明用語(yǔ)，對(duì)企業(yè)、客戶熱情、周到服務(wù)，凡因言行不當(dāng)引起企業(yè)客戶不滿的，要嚴(yán)格處理并扣發(fā)當(dāng)月效益工資。通過(guò)以上五個(gè)方面的努力，目前全所職工服務(wù)意識(shí)普遍增強(qiáng)，切實(shí)轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，出現(xiàn)了積極主動(dòng)、熱情為企業(yè)服務(wù)的新風(fēng)尚，迎得了企業(yè)的好評(píng)，改善了業(yè)務(wù)工作環(huán)境。