2015世界認(rèn)可日——認(rèn)可支持健康和社會(huì)關(guān)懷

　　2015年世界認(rèn)可日的主題關(guān)注的是認(rèn)可對(duì)健康與社會(huì)關(guān)懷的支撐作用。

　　隨著全球人口增長(zhǎng)和人均壽命增加，健康與社會(huì)關(guān)懷服務(wù)不斷發(fā)展并日趨復(fù)雜，大眾對(duì)可靠、一致、經(jīng)濟(jì)有效的健康與社會(huì)關(guān)懷服務(wù)的需求也與日俱增。確保良好的健康與社會(huì)關(guān)懷服務(wù)是我們今天面臨的挑戰(zhàn)之一。

　　認(rèn)可是健康與社會(huì)關(guān)懷服務(wù)的提供者可資利用的關(guān)鍵工具。

　　和其他領(lǐng)域一樣，健康與社會(huì)關(guān)懷服務(wù)也需要以均衡的方式滿(mǎn)足質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境等方面的要求，直至走向卓越。良好的健康與社會(huì)關(guān)懷服務(wù)的一個(gè)基本條件是讓患者、家庭、監(jiān)管部門(mén)以及健康與社會(huì)關(guān)懷服務(wù)機(jī)構(gòu)建立信任、獲得保證。認(rèn)可正是通過(guò)建立信任、提供保證為健康與社會(huì)關(guān)懷提供支撐。

　　例如，管理體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)可以對(duì)健康與社會(huì)關(guān)懷服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，或者對(duì)醫(yī)療器械廠商進(jìn)行ISO13485醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系認(rèn)證。對(duì)管理體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)可能夠使相關(guān)方對(duì)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的能力和公正性達(dá)到國(guó)際公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)建立信任。

　　認(rèn)可機(jī)構(gòu)依據(jù)ISO15189等國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)嚴(yán)格的過(guò)程對(duì)醫(yī)學(xué)和臨床實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行認(rèn)可，向包括健康與社會(huì)關(guān)懷服務(wù)機(jī)構(gòu)在內(nèi)的所有利益相關(guān)方證明該實(shí)驗(yàn)室的技術(shù)能力符合國(guó)際公認(rèn)的要求。

　　經(jīng)過(guò)認(rèn)可的臨床實(shí)驗(yàn)室能夠通過(guò)適宜的標(biāo)準(zhǔn)樣品和方法，確保檢驗(yàn)結(jié)果的可靠、等效和國(guó)際可比性，為改進(jìn)患者的治療提供幫助。

　　患者個(gè)人信息和資料的處理是健康與社會(huì)關(guān)懷服務(wù)的重要環(huán)節(jié)。由經(jīng)過(guò)認(rèn)可的認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)這些信息和資料的處理者進(jìn)行ISO/IEC27001信息安全管理體系認(rèn)證，可以使患者對(duì)信息處理者建立信任。

　　在社會(huì)關(guān)懷的各個(gè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域，例如老年癡呆、學(xué)習(xí)障礙、看護(hù)、心理健康、居家護(hù)理等，由經(jīng)過(guò)認(rèn)可的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)依據(jù)嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)施獨(dú)立檢查，能夠推動(dòng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的提高，為社會(huì)關(guān)懷服務(wù)的顧客以及公眾提供信任和保證。

　　在世界范圍內(nèi)，越來(lái)越多的案例分析、獨(dú)立研究和信息資料表明了認(rèn)可在健康與社會(huì)關(guān)懷服務(wù)中的價(jià)值，這些信息可從國(guó)際認(rèn)可論壇（IAF）、國(guó)際實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可合作組織（ILAC）、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）、國(guó)際電工組織（IEC）、國(guó)際獨(dú)立認(rèn)證組織（IIOC）共同建立的網(wǎng)站publicsectorassurance.org獲得。這個(gè)網(wǎng)站的目的是幫助公共部門(mén)了解認(rèn)可的作用。

　　在經(jīng)濟(jì)全球化特別是醫(yī)療器械市場(chǎng)全球化的背景下，IAF和ILAC共同建立的認(rèn)可機(jī)構(gòu)間多邊互認(rèn)體系，把世界各地經(jīng)過(guò)認(rèn)可或認(rèn)證的健康與社會(huì)關(guān)懷服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)結(jié)起來(lái)，使這些機(jī)構(gòu)能夠通過(guò)認(rèn)可或認(rèn)證向不同經(jīng)濟(jì)體的患者、監(jiān)管部門(mén)和其他利益相關(guān)方證明他們對(duì)良好服務(wù)的承諾，讓不同經(jīng)濟(jì)體的利益相關(guān)方了解他們的信譽(yù)和水平。

　　IAF和ILAC多邊互認(rèn)體系還可以提高健康與社會(huì)關(guān)懷服務(wù)的效率。多邊互認(rèn)為不同經(jīng)濟(jì)體的認(rèn)可機(jī)構(gòu)以及他們認(rèn)可的認(rèn)證證書(shū)、檢測(cè)結(jié)果之間的等效性提供保證，這樣可以使健康與社會(huì)關(guān)懷服務(wù)中使用的產(chǎn)品在申請(qǐng)監(jiān)管部門(mén)批準(zhǔn)和跨境流動(dòng)時(shí)減少或避免重復(fù)檢測(cè)、重復(fù)認(rèn)證，從而提高健康與社會(huì)關(guān)懷服務(wù)的效率。

　　對(duì)公眾和監(jiān)管部門(mén)而言，建立對(duì)健康與社會(huì)關(guān)懷服務(wù)的信任可能要比其他服務(wù)更重要。對(duì)實(shí)驗(yàn)室、檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)和認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)可將為患者和所有利益相關(guān)方提供最終的保證。許多經(jīng)濟(jì)體的標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)、認(rèn)可機(jī)構(gòu)和監(jiān)管部門(mén)正在加強(qiáng)健康與社會(huì)關(guān)懷服務(wù)領(lǐng)域的合作，共同推動(dòng)健康與社會(huì)關(guān)懷服務(wù)的質(zhì)量、效率和資源水平的提升。

　　今年將有90多個(gè)經(jīng)濟(jì)體通過(guò)舉辦大型活動(dòng)、媒體宣傳、研討會(huì)等方式慶祝世界認(rèn)可日，以提高公眾對(duì)認(rèn)可在健康與社會(huì)關(guān)懷服務(wù)中建立信任、提供保證所發(fā)揮作用的認(rèn)識(shí)。詳情可咨詢(xún)各個(gè)經(jīng)濟(jì)體的認(rèn)可機(jī)構(gòu)。

計(jì)量日的到來(lái)！