棗陽質監(jiān)局“質企共建”獲雙贏

棗陽質監(jiān)局“質企共建”獲雙贏
作者：唐建松 鄭紅霞    2008-04-28

      今年以來，湖北省棗陽市質量技術監(jiān)督局積極探索服務企業(yè)的新路子、新方法，開展了“質企共建”活動。該局篩選出一批大中型企業(yè)作為重點幫扶對象，與其結成“質企共建”單位，為企業(yè)提供全方位、一體化、保姆式服務。棗陽福田公司是一先例，該局與福田公司就共建“油罐車容量專項檢測站”事宜達成合作，雙方負責人還就施工建設、設備投入、人員培訓等具體問題交換了意見，這樣項目實施解決福田公司油罐車容量檢測路途遠、周期長、效率低、成本高等難題，大大減輕企業(yè)負擔。
      簽訂協(xié)議，與企業(yè)“聯(lián)姻”。在“質企共建”活動中，棗陽市質監(jiān)局充分發(fā)揮質監(jiān)職能和技術優(yōu)勢，在企業(yè)自愿的基礎上，與企業(yè)簽訂了“質企共建”協(xié)議書，明確規(guī)定質監(jiān)局與企業(yè)的權利和義務。全面負責企業(yè)在質量、計量、標準化、產品檢驗檢測、特種設備檢定等方面的監(jiān)督、管理和服務，從企業(yè)的質量管理、生產過程、標準備案到產品檢驗、原材料把關、設備檢定等各個生產環(huán)節(jié)提供一條龍服務和技術支持。
      規(guī)范收費，增加工作透明度。該局結合企業(yè)實際，將涉及企業(yè)的所有收費項目、收費依據(jù)和標準向企業(yè)公開，嚴格按照標準收費，并將收費項目造表列單，發(fā)放到企業(yè)手中。企業(yè)根據(jù)實際情況，可一次性繳納或分幾次繳納全部費用，不僅消除了企業(yè)“管理就是收費，監(jiān)督就是罰款”的不良認識，而且為質監(jiān)部門履行職責奠定了良好基礎。
      落實服務，當好企業(yè)的“貼心保姆”。在“質企共建”活動中，該局抽調人員專門成立了服務企業(yè)辦公室，指定一名主管副局長專門負責協(xié)調服務企業(yè)工作。服務企業(yè)辦公室根據(jù)“質企共建”協(xié)議上規(guī)定的服務項目，定期組織技術人員到企業(yè)檢查走訪，對企業(yè)存在的問題和隱患，及時組織有關人員進行解決和排除。在此基礎上，該辦公室實行全天24小時值班制，確保企業(yè)遇到問題時質監(jiān)工作人員隨叫隨到。除協(xié)議中規(guī)定的行政許可收費項目和產品檢測費用外，該局對其他服務項目一律免費，不僅為企業(yè)解決了一些問題，保證了企業(yè)的良性運轉，而且及時為企業(yè)消除了質量隱患和安全隱患，杜絕了事故的發(fā)生。
      自棗陽市質監(jiān)局開展“質企共建”活動以來，由原來的不定期上門服務變?yōu)槎ㄆ谏祥T為企業(yè)“體檢”，變事后處罰為事前預防，變短期性、零碎性服務為系統(tǒng)化、整體化服務，寓監(jiān)督于服務中，寓管理于發(fā)展中，形成了“質企雙贏”的良好局面。