4月16日,全國(guó)數(shù)十家房產(chǎn)中介公司在京成立了中國(guó)首個(gè)全國(guó)范圍內(nèi)的房產(chǎn)中介誠(chéng)信聯(lián)盟,并宣讀了誠(chéng)信宣言。以掃除購(gòu)房者找房雷區(qū)、完善房產(chǎn)中介市場(chǎng)誠(chéng)信機(jī)制為目的的 “掃雷行動(dòng)”也同時(shí)在京正式啟動(dòng)。 據(jù)悉,在此前進(jìn)行的為期20天的“探雷”全國(guó)大調(diào)查是安居客攜手MSN中文網(wǎng)在全國(guó)范圍內(nèi)展開的。在調(diào)查過程中,共有近10萬消費(fèi)者和7000余中介服務(wù)人員參與調(diào)查,是國(guó)內(nèi)迄今為止范圍最廣、參與人數(shù)最多的房產(chǎn)中介服務(wù)調(diào)查,這一調(diào)查無疑為“掃雷行動(dòng)”有的放矢地開展,提供了強(qiáng)大的數(shù)據(jù)支持。
安居客市場(chǎng)總監(jiān)周浩表示,本次調(diào)查發(fā)布的首個(gè)“中國(guó)找房雷區(qū)調(diào)查”結(jié)果顯示,參與調(diào)查的10萬名網(wǎng)友中,超過六成的找房者遇到過找房“地雷”。其中,以房源信息與實(shí)際情況不符等問題、行業(yè)服務(wù)不夠?qū)I(yè)、個(gè)人信息泄露等問題成為主要“雷區(qū)”。
而面向房產(chǎn)中介的調(diào)查數(shù)據(jù)也揭示了同樣的問題。盡管絕大多數(shù)消費(fèi)者都肯定了房產(chǎn)中介的重要作用,但加強(qiáng)誠(chéng)信服務(wù)、促進(jìn)房地產(chǎn)中介行業(yè)進(jìn)一步專業(yè)化和規(guī)范化,也成為廣大消費(fèi)者和房產(chǎn)中介的共識(shí)。
安居客CEO梁偉平、中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、中國(guó)房地產(chǎn)及住宅研究會(huì)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及包括鏈家地產(chǎn)、中原地產(chǎn)、21世紀(jì)地產(chǎn)、漢宇地產(chǎn)在內(nèi)的數(shù)十家中介公司負(fù)責(zé)人共同啟動(dòng)了這場(chǎng)聲勢(shì)浩大的“掃雷行動(dòng)”。
安居客創(chuàng)始人兼CEO梁偉平介紹說:“從經(jīng)紀(jì)人端誠(chéng)信掌控入手,安居客有條鐵規(guī),安居客的經(jīng)紀(jì)人都以身份證號(hào)碼登記注冊(cè),如果有客戶舉報(bào)其發(fā)布虛假信息,在進(jìn)行審核前該經(jīng)紀(jì)人的相關(guān)信息就會(huì)被控制瀏覽。一旦確定為虛假房源,該經(jīng)紀(jì)人就會(huì)被安居客列入“黑名單”,那么這個(gè)經(jīng)紀(jì)人就等于被宣判了“驅(qū)逐令”不論將來走到哪里,永遠(yuǎn)不再合作。”
從系統(tǒng)端控制不誠(chéng)信問題的“安居客SCS系統(tǒng)”,則是安居客經(jīng)過兩年的時(shí)間自主研發(fā)一個(gè)專門針對(duì)虛假房源的控制系統(tǒng),綜合了安居客強(qiáng)大的房源數(shù)據(jù)庫(kù)和數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)對(duì)疑似虛假的房源進(jìn)行邏輯分析排查和搜索,這也是國(guó)內(nèi)的首創(chuàng),這一系統(tǒng)與“黑名單”系統(tǒng)雙劍合璧,就相當(dāng)于把絕大多數(shù)可疑的房源信息都扼殺在了搖籃中,最大限度規(guī)避了房源信息的錯(cuò)誤和虛假問題。
此次首個(gè)全國(guó)范圍內(nèi)“中國(guó)房產(chǎn)中介誠(chéng)信聯(lián)盟”的成立,無疑成為本次掃雷行動(dòng)最大的亮點(diǎn)。聯(lián)盟備忘錄首次提到的在行業(yè)內(nèi)對(duì)虛假信息的“假一罰百”政策和安居客作為找房平臺(tái)率先提出的“先行賠付”計(jì)劃,都為消費(fèi)者日后規(guī)避找房雷區(qū)奠定了良好基礎(chǔ)。 |
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