計(jì)量投訴持續(xù)三年 臺(tái)州兩級(jí)質(zhì)監(jiān)聯(lián)手解決

計(jì)量投訴持續(xù)三年 臺(tái)州兩級(jí)質(zhì)監(jiān)聯(lián)手解決
作者：盧宏偉     2008-11-03

  
      今年8月6日，浙江省臺(tái)州市質(zhì)監(jiān)局、仙居縣質(zhì)監(jiān)局12365負(fù)責(zé)人會(huì)同仙居信訪部門及當(dāng)?shù)劓?zhèn)、村干部，就投訴人李某投訴電信系統(tǒng)及其聲訊臺(tái)運(yùn)營(yíng)商計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的計(jì)量問(wèn)題，組織召開意見交換會(huì)，及時(shí)調(diào)解了一起棘手的投訴案件。
      投訴人李某于2005年1月就電信及其聲訊運(yùn)營(yíng)商的計(jì)費(fèi)及賠償問(wèn)題向質(zhì)監(jiān)局12365投訴，終因賠償數(shù)額懸殊而終止調(diào)解。今年8月，李某以此前投訴未有實(shí)際處理結(jié)果為由，再次向12365和12345市長(zhǎng)熱線進(jìn)行投訴。
      為此，臺(tái)州市、仙層縣兩級(jí)12365及時(shí)查閱了該投訴的相關(guān)記錄，對(duì)事件進(jìn)行詳細(xì)了解后召開意見交換會(huì)，較為圓滿地解決了雙方積累的矛盾，避免了事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大。