每周質(zhì)量報(bào)告 充電之禍

【演播室】

共同打造高質(zhì)量的生活，歡迎收看《每周質(zhì)量報(bào)告》。現(xiàn)在不少人的生活必需品中，又多了一個(gè)物件，那就是移動電源，也被叫做充電寶。隨著智能手機(jī)、平板電腦等移動電子設(shè)備的種類越來越多，功能越來越強(qiáng)，充電寶就成了不少人手中不可或缺的重要工具了。但就是一些本來應(yīng)該給我們帶來方便的充電寶，卻因?yàn)橘|(zhì)量不過關(guān)等問題，給消費(fèi)者帶來了不少的隱患和傷害，那么，咱們越來越常用的充電寶質(zhì)量到底怎么樣呢？來看今天的記者調(diào)查。

【正文】

記者在北京、上海和廣東等地的市場上調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，目前市面上在售的充電寶品牌五花八門，一些經(jīng)銷人員告訴記者，包括品勝、飛毛腿等傳統(tǒng)的手機(jī)電池生產(chǎn)廠商在內(nèi)，幾乎所有數(shù)碼品牌都推出了各自旗下的充電寶產(chǎn)品，除此之外，還有更多的充電寶是不知名的小品牌，甚至連一些山寨作坊也紛紛開始生產(chǎn)銷售充電寶。根據(jù)業(yè)內(nèi)人士的保守估計(jì)，目前國內(nèi)市場的充電寶品牌超過500個(gè)。

【同期】北京某市場銷售人員

記者：這品牌怎么以前都沒聽說過？

這些東西做移動電源的，起碼得有幾百個(gè)牌子。

【正文】

此外，在各大購物網(wǎng)站上充電寶也是熱銷的產(chǎn)品，記者在亞馬遜、京東等網(wǎng)上商城搜索到充電寶商品超過10000個(gè)，淘寶網(wǎng)提供選購的充電寶更是超過20萬個(gè)，各大網(wǎng)店銷售的品牌也都和實(shí)體店相當(dāng)，多達(dá)幾百種，銷量更是高達(dá)千萬臺。

調(diào)查中記者看到，目前市場上的充電寶價(jià)格從幾十元到幾百元不等。銷售人員告訴記者，和充電寶的價(jià)格最直接相關(guān)的是電源容量，一般來說容量越高，就意味著充電寶能給手機(jī)充電次數(shù)就越多，價(jià)格自然也就越貴。一些銷售人員還告訴我們，現(xiàn)在市場上銷售的充電寶電源容量有近10種規(guī)格，從2000毫安到20000毫安不等。

【同期】北京某市場銷售人員

這個(gè)是13000毫安、這個(gè)是11000毫安，這個(gè)是9000毫安、這是10400毫安，紐曼也有一個(gè)10400毫安的。

記者：那充一次手機(jī)，一個(gè)三星、一個(gè)蘋果大概要多少毫安？

三星手機(jī)差不多3000毫安，如果是蘋果可以5次，如果是三星是2到3次，是這樣的。

【正文】

然而，在進(jìn)一步的調(diào)查中記者卻了解到，在一些充電寶產(chǎn)品標(biāo)注的電源容量背后存在不少的貓膩。

【同期】北京某市場銷售人員

你像這種的，一萬毫安像蘋果手機(jī)的話也就能充三四個(gè)，三星的最多也就充兩個(gè)。

記者：為什么呀？

其實(shí)它寫這么大，其實(shí)也就沒有這么大容量，電池也不一樣。

【正文】

讓我們感到意外的是，在調(diào)查過程中有很多銷售人員都告訴記者，他們銷售的充電寶產(chǎn)品存在電源容量虛標(biāo)的問題。

【同期】北京某市場銷售人員

記者：這個(gè)的多少毫安？

這個(gè)12000（毫安），這個(gè)20000（毫安）

記者：這個(gè)能到它標(biāo)的這個(gè)（容量）嗎

肯定到不了12000，它虛標(biāo)。

記者：它一般能達(dá)到多少，5000（毫安）有吧？

12000可能最多5000毫安，估計(jì)的話最多只有5000毫安。

【正文】

經(jīng)過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，充電寶電源容量虛標(biāo)的問題，在他們行業(yè)內(nèi)部根本就算不上什么秘密，甚至有些銷售人員說，現(xiàn)在市場上充電寶產(chǎn)品電源容量虛標(biāo)已經(jīng)成為了一個(gè)普遍現(xiàn)象。

【同期】北京某市場銷售人員

所有的移動電源，一般的是80%（標(biāo)注值）。所有的，不管什么正牌的，好牌的，都是80%（標(biāo)注值），因?yàn)樗潆姡娏浚┚褪菦]有實(shí)際按照那個(gè)電量（標(biāo)注）出來。不可能有那么多的，不是實(shí)量。

【正文】

銷售人員說，生產(chǎn)廠商和他們這些銷售商之所以敢于這樣明目張膽地虛標(biāo)電源容量，其中一個(gè)重要原因是，消費(fèi)者在選購種類繁多的充電寶時(shí)，根本無從判定電源電量的虛標(biāo)與否。

【同期】北京某市場銷售人員

記者：所以其實(shí)沒標(biāo)那么多是吧？

對。

記者：但是其實(shí)我們沒有辦法判斷是吧？只有我拿回去充、發(fā)現(xiàn)充的（電量）不夠才知道，但是買的時(shí)候不知道的。

最好是買品牌的。

【正文】

記者在調(diào)查中了解到，2010年下半年至2012年，我國市場的充電寶供需幾乎呈現(xiàn)直線飆升，截至到2012年底，國內(nèi)移動電源市場已經(jīng)達(dá)到了3000萬臺以上。2015年將有望突破5000萬臺，總產(chǎn)值超過80億元。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，充電寶用戶集中在20-40 歲之間，用戶群體大多集中在北京、上海、廣州、深圳等大中城市。我國移動電源，也就是充電寶的生產(chǎn)及經(jīng)營企業(yè)85%集中在廣東省深圳市。

那么，我國市場上火熱銷售的各類充電寶，其質(zhì)量究竟如何呢？消費(fèi)者如何選購質(zhì)量過關(guān)的充電寶呢？

為了對國內(nèi)充電寶市場進(jìn)行一次摸底排查，國家質(zhì)檢總局近期分別委托深圳市計(jì)量質(zhì)量檢測研究院、上海市質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)技術(shù)研究院與國家通訊終端產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心共同對國內(nèi)充電寶市場進(jìn)行全面的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測。

【記者現(xiàn)場】本臺記者張蕓

國家質(zhì)檢總局最新公布的對全國充電寶的監(jiān)測，一共采樣了32批次產(chǎn)品，每一批次選取7款樣品，一共224件樣品，主要是對充電寶的外殼、電芯和電路板等主要部件使用和安全性能做重點(diǎn)監(jiān)測。

【正文】

記者采訪中了解到，本次監(jiān)測所購樣品采取隨機(jī)原則，同一次采樣中，同一企業(yè)、同一品牌的同一類產(chǎn)品沒有重復(fù)。 所購樣品盡量選擇最新上市的新樣品。

【同期】深圳市計(jì)量質(zhì)量檢測研究院工程師林斌

范圍從9塊9到200多元錢之間。其中我們?nèi)粘＝?jīng)常購買量最大的是50塊錢到100多塊錢之間，我們采樣的比例大概就是六成左右。本次采用的容量是2000毫安時(shí)到20000毫安時(shí)之間，其中從5000毫安時(shí)到10000毫安時(shí)之間，這類樣品我們大概占到了五成。第三個(gè)就是購買途徑，其中實(shí)體店和網(wǎng)點(diǎn)的比例各占一半。

【正文】

檢測人員還告訴記者，針對目前國內(nèi)充電寶市場存在不少三無產(chǎn)品的現(xiàn)狀，本次采樣還特意購買了8批次的三無產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，占總樣品量的1/4左右。

檢測人員告訴記者，我國目前還沒有移動電源產(chǎn)品的專用標(biāo)準(zhǔn)，而移動電源從屬性上來講，其主要構(gòu)件為鋰離子電池，因此此次檢測主要參照的國內(nèi)外針對鋰離子電池的標(biāo)準(zhǔn)，以及航空運(yùn)輸安全方面等方面要求，對移動電源的安全性、環(huán)境適應(yīng)性、電容量等方面進(jìn)行客觀科學(xué)的評價(jià)。

【同期】深圳市計(jì)量質(zhì)量檢測研究院工程師鄒強(qiáng)

主要的是有，像移動電話用鋰離子電池的一些測試標(biāo)準(zhǔn)，還有一些國外的IEC 62133，就是針對二次電池，便攜設(shè)備用二次電池的一些安全性要求。還是用了聯(lián)合國的一個(gè)UN38.3，是屬于危險(xiǎn)物品運(yùn)輸?shù)臉?biāo)準(zhǔn)和手冊，其中專門針對鋰電池的一個(gè)運(yùn)輸方面的安全性要求的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。

【正文】

參照移動電話電池等產(chǎn)品相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，深圳和上海等地的檢測部門集中對32批次224件充電寶樣品進(jìn)行了長達(dá)一個(gè)多月的檢測，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，32批次的充電寶全都存在質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)，

在這次風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測過程中，首先對充電寶的電源容量標(biāo)注問題進(jìn)行了檢測，和記者此前市場調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)的問題類似，充電寶容量虛標(biāo)的問題確實(shí)比較突出。在32批次充電寶樣品中，有17批次的電芯容量，也就是電源容量測試值明顯低于標(biāo)注值，總體不符合率為53.1%，也就是說抽查的充電寶中有一半以上都存在容量虛標(biāo)的現(xiàn)象。

監(jiān)測結(jié)果報(bào)告顯示，標(biāo)注容量為10000毫安以上的充電寶當(dāng)約2/3存在虛標(biāo)的現(xiàn)象，價(jià)格在150元以下的充電寶中超過5成也有容量虛標(biāo)的問題。另外，從實(shí)體店購買的充電寶樣品中有75%的產(chǎn)品存在容量虛標(biāo)的問題，而從購物網(wǎng)站購買的充電寶樣品中虛標(biāo)的比例也超過了30%。其中，標(biāo)稱為“小米”牌5200毫安充電寶、“愛比酷”牌2600毫安充電寶、“邁特威”牌12000毫安充電寶、“去哪兒”牌5600毫安充電寶、“傲宇”牌6500毫安充電寶等9批次產(chǎn)品的容量偏差率均超過了50%，也就是實(shí)測值連標(biāo)注容量的一半都不到，其中虛標(biāo)容量最大的一款三無產(chǎn)品，容量偏差率為74.6%

【同期】深圳市計(jì)量質(zhì)量檢測研究院工程師文萃

這款移動電源，它標(biāo)稱的是5600毫安時(shí)的容量，但是我們實(shí)測只有1421毫安時(shí)，只有它標(biāo)稱的四分之一。這樣5600毫安時(shí)一般可以給普通的智能手機(jī)充滿電還有剩余的，但是根據(jù)它的實(shí)測值只能充到30%左右，是絕對充不滿的。

【正文】

記者在采訪調(diào)查了解到，充電寶容量虛標(biāo)是目前市場上普遍存在的一大問題，其原因一方面是廠家為了節(jié)約成本、偷工減料，另一方面則是因?yàn)橄M(fèi)者對此無從分辨，無奈只能依據(jù)充電寶標(biāo)注的容量進(jìn)行購買。

記者了解到，充電寶作為便攜式移動設(shè)備，消費(fèi)者在使用過程中很可能將它隨意擱置，如果在擱置過程中遭遇擠壓、針刺和重物沖擊等外部沖擊時(shí)，可能導(dǎo)致內(nèi)部短路，從而發(fā)生起火和爆炸的危險(xiǎn)。

此次32批次充電寶在電芯重物沖擊測試中，有6批次發(fā)生起火爆炸。在檢測過程中，記者親眼目睹了檢測人員拆卸一款充電寶進(jìn)行測試時(shí)，樣品發(fā)生內(nèi)部短路導(dǎo)致自燃的情況。

而本次檢測中問題最為嚴(yán)重的是絕大多數(shù)充電寶的輸出電壓不符合要求，32批次充電寶樣品的“輸出電氣性能”測試僅有3批次符合要求。

【同期】深圳市計(jì)量質(zhì)量檢測研究院工程師文萃

像我手上這款，它的電壓范圍在0伏到5伏之間，它剛充滿電的時(shí)候可能是可以給手機(jī)充電就是5伏左右樣子。一旦它的電壓低于4.5伏以下，幾乎就不能給我們手機(jī)充電了。

過高的話，像我們有些做測試的移動電源，它的輸出電壓達(dá)到了十幾伏，這樣一旦給我們手機(jī)或者給我們移動設(shè)備充電的時(shí)候就有可能給我們的移動設(shè)備燒壞，因?yàn)樗碾妷禾吡恕?br />
【正文】

記者在調(diào)查中了解到，目前國內(nèi)銷售的充電寶外殼主要分為塑料和金屬兩種，其中塑料外殼占3/4以上。本次監(jiān)測對32批次充電寶的塑料外殼阻燃性測試中，僅有5批次符合要求，也就是說，大多數(shù)充電寶一旦發(fā)生電芯起火，這些塑料外殼將無法進(jìn)行有效地阻燃。

【演播室】

從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來看，這兩年來充電寶市場可以說是發(fā)展順序，而就在充電寶行業(yè)飛速發(fā)展的同時(shí)，國家質(zhì)檢總局的這次風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測卻發(fā)現(xiàn)，所有接受檢測的充電寶樣品都存在或大或小的安全隱患，可以說充電寶的質(zhì)量安全狀況確實(shí)令人擔(dān)憂。那么，接下來我們要關(guān)注的問題是，面對充電寶這個(gè)快速發(fā)展的行業(yè)，到底應(yīng)該怎樣加強(qiáng)管理，怎樣盡快提高產(chǎn)品的合格率和質(zhì)量安全水平呢？

【正文】

檢測人員告訴記者，此次抽檢的32批次充電寶主要存在“容量虛標(biāo)”、“輸出電壓過低或過高”、“塑料外殼不阻燃”以及“重物沖擊可能短路自燃”等安全風(fēng)險(xiǎn)。

目前國內(nèi)充電寶市場良莠不齊，質(zhì)量安全令人擔(dān)憂。由于我國目前還沒有任何明確的充電寶生產(chǎn)規(guī)范和檢測標(biāo)準(zhǔn)，眾多小品牌廠商采用劣質(zhì)電路板、鋰電子電芯、不阻燃的外殼等材料，生產(chǎn)山寨產(chǎn)品，甚至是三無產(chǎn)品，埋下巨大的安全隱患。據(jù)了解，近兩年各地充電寶發(fā)生起火、自燃、爆炸的事故此起彼伏。2014年5月8日上午，深圳地鐵4號龍華線一乘客攜帶的充電寶發(fā)生爆炸，繼而引發(fā)踩踏事故；2014年4月8日，西安咸陽國際機(jī)場一位乘客行李箱內(nèi)的充電寶發(fā)生爆炸；2013年6月23日，北京地鐵10號線一名乘客包內(nèi)的充電寶發(fā)生自燃……此外，根據(jù)過往案例，廣州地鐵公司日前已經(jīng)提出“乘客在地鐵請勿使用移動電源”的建議；就在不久前，民航部門出臺新規(guī)定，每位乘客最多只能隨身攜帶兩塊充電寶，不得托運(yùn)。

對此，業(yè)內(nèi)人士建議，國家有關(guān)部門建立全國性的產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)傷害案例數(shù)據(jù)庫，盡快開展充電寶的安全規(guī)范起草工作，出臺相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)。

【同期】深圳市計(jì)量質(zhì)量檢測研究院工程師林斌

通過這次檢測，我們了解了整個(gè)移動電源，由于充電寶的出貨量特別大，從2012年開始出貨量就達(dá)到了3000萬，預(yù)計(jì)2015年出貨量會達(dá)到5000萬以上。但是目前我們國家缺少相應(yīng)的國家標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范這個(gè)充電寶，也就是移動電源的生產(chǎn)，還有一個(gè)檢驗(yàn)。通過這次的檢驗(yàn)我們可以看的出來，整個(gè)產(chǎn)品抽查了32個(gè)批次，檢驗(yàn)完全不合格，所以我們建議相關(guān)部門，盡快出臺一個(gè)國家標(biāo)準(zhǔn)，來規(guī)范我們移動電源的生產(chǎn)和檢測。

【演播室】

調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，一方面是充電寶行業(yè)的迅速發(fā)展，另一方面是因?yàn)槌潆妼殞?dǎo)致的事故頻發(fā)，而質(zhì)監(jiān)部門的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測的結(jié)果更讓人感到意外，在市場上抽樣的32個(gè)批次充電寶產(chǎn)品中，竟然所有的樣品都存在不同程度的質(zhì)量安全問題，可以說充電寶這個(gè)并不起眼的產(chǎn)品背后存在的安全隱患還真是不小。對于監(jiān)管部門來說，針對這類新興而發(fā)展迅速的產(chǎn)品，在達(dá)到了一定的產(chǎn)業(yè)規(guī)模，又存在比較嚴(yán)重的問題的情況下，就應(yīng)該盡快出臺相關(guān)的國家標(biāo)準(zhǔn)加以規(guī)范和管理，有了標(biāo)準(zhǔn)作為依據(jù)，對于充電寶這個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展肯定是有積極的促進(jìn)作用的。好，感謝收看《每周質(zhì)量報(bào)告》，下周同一時(shí)間再見。