支樹平：堅定不移推進質(zhì)量管理體系工作

9月30日，國家質(zhì)檢總局局長辦公會議審議并通過了《2011年度總局機關(guān)質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核報告》。會議對質(zhì)量管理體系在規(guī)范總局機關(guān)管理、提高工作效能方面所發(fā)揮的積極作用給予了充分的肯定，明確要求堅定不移地推進質(zhì)量管理體系工作，不斷提升機關(guān)內(nèi)部管理水平。

    會上，總局局長支樹平指出，在總局機關(guān)做好質(zhì)量管理體系工作，一要重視。開展質(zhì)量管理體系建設(shè)是總局黨組的重大決策，是一件非常嚴(yán)肅的事情，決不能看做一種負(fù)擔(dān)，不是可搞可不搞。我們管質(zhì)量的人，必須樹立講質(zhì)量的理念，堅定不移地推進質(zhì)量管理體系是前提。質(zhì)量管理來自于國際標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)在正逐步向社會管理和政府管理滲透，政府部門在內(nèi)部管理中，也越來越多地借鑒、運用企業(yè)管理與現(xiàn)代管理的方法。我們是搞質(zhì)量的，一定要認(rèn)真研究質(zhì)量管理體系，明確總局機關(guān)要借鑒質(zhì)量管理的基本理念和方法，堅定不移地開展質(zhì)量管理體系工作，不能含糊。二要落實。搞質(zhì)量管理體系就必須要抓落實，各司局領(lǐng)導(dǎo)要親自抓，將其融入到日常管理工作中去，通過質(zhì)量管理體系的建設(shè)，理順機關(guān)辦文、辦會、辦事等基本工作流程，規(guī)范機關(guān)工作運行。三要改進。質(zhì)量管理體系的核心是持續(xù)改進，管理工作和體系本身都要持續(xù)改進。質(zhì)量管理體系借鑒了企業(yè)管理方法，要運用其基本的原理和方法，結(jié)合政府工作實際加以改進。要認(rèn)識到目前我們所建設(shè)運行的體系還不是最好的，是需要持續(xù)改進的；要注重對問題分析的培訓(xùn)，要對內(nèi)部審核發(fā)現(xiàn)問題進行分類，找出共性問題，研究有效對策，避免今后出現(xiàn)類似問題；要關(guān)注體系的開放性，不斷了解內(nèi)、外部對我們存在問題的反饋；要注重對辦文、辦會、辦事的流程監(jiān)控，明確哪個環(huán)節(jié)做什么、怎么做，保證體系的持續(xù)改進。

    據(jù)悉，此次質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核工作自6月下旬開始，經(jīng)歷了方案策劃、內(nèi)審員培訓(xùn)、司局自查、專項審核、專家審核等階段。審核中共發(fā)現(xiàn)不符合和需關(guān)注問題388個。根據(jù)會議要求，總局已啟動對發(fā)現(xiàn)問題的整改落實工作，同時組織指定糾正和預(yù)防措施，確保質(zhì)量管理體系持續(xù)改進、良好運行。